江汉区民权街道综治中心：三措并举绘就基层治理新图景

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员(tōngxùnyuán) 盛水杉）近年来，民权街道综治中心立足(lìzú)老旧城区治理实际，创新(chuàngxīn)推行“组织链强(liànqiáng)基、排查链筑防、共治链聚力”的“三链(sānliàn)工作法”，构建起全链条治理体系。2024年，中心累计调处各类矛盾纠纷300余件，化解率达98.7%；办结网上群众诉求500余件，年度群众满意度达96.99%，基层社会(shèhuì)治理取得新成效。 组织(zǔzhī)链强基，构建治理“动力内核” 多维架构织密红色网络(wǎngluò)。将党建引领(yǐnlǐng)贯穿治理全程，构建“1+4+N”综治中心组织体系：以街道党工委为核心，平安建设办、网格中心、派出所、司法所4大职能部门常驻(chángzhù)联动，吸纳党代表、人大代表(réndàdàibiǎo)、法律顾问等N类社会力量参与。成立“四级调解(tiáojiě)网络”（街道调委会—社区调委会—“三所一庭”工作室—小微型调解室），组建“平安锣”巡逻队(xúnluóduì)、楚风自管队等群防群治队伍，形成“党政统筹(tǒngchóu)、部门联动、群众参与”的治理格局。 一站式中枢提效赋能。按照“集约化、规范化、实战化”标准，中心整合综治、司法、信访等6大职能，建立“街道吹哨、部门报到(dào)”联动机制(liándòngjīzhì)，协调解决某社区(shèqū)电动车棚建设、某项目农民工讨薪等多起复杂矛盾(máodùn)纠纷。2025年以来，调处矛盾纠纷数量同比增加约35%，切实做到(zuòdào)“及时把矛盾纠纷化解在基层”。 排查链筑防，织密风险(fēngxiǎn)“预警网络” 微平台全时动态摸排。整合网格(wǎnggé)管理、12345热线、智慧信访等系统(xìtǒng)，实时抓取婚恋家庭、邻里纠纷、劳资争议等矛盾线索(xiànsuǒ)；发动街道各社区网格员、楼栋长(lóudòngzhǎng)、志愿者、帮帮应急队、民权义警等力量，走访排查重点(zhòngdiǎn)人群和重点场所，对发现的矛盾纠纷边排查边化解，将风险隐患扼杀在萌芽状态。 智研判分级预警处置。建立“周沟通、月(yuè)联席”机制，每周由社区填报、综治(zōngzhì)中心汇总“矛盾隐患清单”，每月召开由派出所、司法所、社区等综治中心成员单位参与(cānyù)的风险研判会，运用“高中低”三级风险预警，精准识别(shíbié)可能激化的矛盾隐患，提前介入(jièrù)化解，2024年共处理预警信息120余条。 快处置三级(sānjí)化解闭环。构建(gòujiàn)“网格初调—社区联调—街道精调”三级化解机制，一般性纠纷由网格员联合人民调解员现场(xiànchǎng)调解，复杂问题由综治中心牵头、“派出所(suǒ)+司法所+社区”联合调处，疑难积案由街道领导包案攻坚。 共治链聚力，打造矛盾“化解矩阵(jǔzhèn)” “三制并行”提(tí)办理质效。实行“首接负责制”，即(jí)第一个接到诉求的科室(kēshì)（社区(shèqū)）负责全程跟踪办理，确保诉求不推诿、不扯皮。对于复杂(fùzá)诉求，实行“联合会商制”，由相关科室（社区）共同研究解决方案(jiějuéfāngàn)，2024年，多部门协同破解历史遗留问题13件。建立“跟踪回访制”，做到及时发现问题、改进工作，提高办理质量和群众满意度。 “协同共治”破(pò)调解(tiáojiě)难题。通过“大党委(dǎngwěi)”联席会议协商议事、凝聚共识，利用“航吭百脑汇”“同心议事会”等议事平台，在(zài)矛盾调解等难点问题上吸纳民意，推动辖区共建、家园共治。变“单项管理”为“协同治理”，对社区难以化解的(de)矛盾纠纷和(hé)信访问题，实行“举手(jǔshǒu)报告、逐级吹哨”，实施人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”、多(duō)元化解。“资源联动”筑服务根基。协调联动各方资源，主动吸纳法官、律师等行业专家形成(xíngchéng)法律顾问队伍，通过在线服务、预约(yùyuē)服务、上门服务等形式，免费提供法律咨询，同时依托“法安民权”法治文化阵地和综治中心阵地，提供信息咨询、纠纷问题解答、法治文化宣讲等法治服务，满足群众多领域、多层次、个性化的需求。 下一步，民权街道综治中心将以做优规范化建设、高效能化解矛盾纠纷为目标，进一步(jìnyíbù)加强与(yǔ)相关部门的协作配合，整合更多(duō)的社会资源参与社会治理，及时解决群众的合理诉求，为经济社会发展创造更加(gèngjiā)安全、稳定、和谐的环境。